首页 > 新闻时讯  >  打造强势销售终端 建立陶瓷立体渠道

打造强势销售终端 建立陶瓷立体渠道

2020-05-30 20:33:23 消费者 渠道 服务 我要评论
打造强势销售终端 建立陶瓷立体渠道

  建陶属于耐用消费品,很多消费者可能一辈子就装修一两次,平时对建陶产品的关注度很低,只有当需要的时候才会去关注它,所以对产品不熟悉,因此只有打造强势的终端,才能让消费者对品牌产生信赖,从而做出购买决策。

  一、打造强势终端,建立消费者价值感知系统。

  A、建立品牌专卖店,专卖店是品牌展示的载体,体现品牌的产品文化和品牌内涵,向消费者展示产品的应用效果,是品牌和消费者沟通的桥梁。良好的专卖店形象能够体现品牌实力感和营造消费者价值感,因此专卖店的建设是建陶营销活动中至为关键的一环。目前在产品展示方面的趋势是门店面积越来越大,产品的展示效果越来越贴近市场,马可波罗、金意陶的终端展示效果都很好,非常注重道具的应用和环境渲染,产品的展示很生动,有浓厚的文化气息,具有良好的体验效果,很容易让消费者产生联想。

  B、为消费者提供优质的服务。优质的服务能够提升品牌的形象,是消费者购买你的产品并且获得满足的根本保障,世界上任何一个优秀的品牌和公司,都是通过提供优质服务得到消费者认可而成长起来的,这是企业发展和品牌成长的不二法则。服务包括服务人员与服务过程。服务人员应具备良好的形象和职业素养,以专业的角度站在消费者的立场考虑问题,为客户提供最佳解决方案。服务人员是厂方品牌和消费者沟通的桥梁,代表了厂家和品牌的形象,因此,厂家必须注重终端服务人员的培训工作,不断提升服务人员的专业素养和销售技巧。服务过程就是你为消费者创造价值的过程,在服务的过程中,你必须清楚地了解消费者的需求是什么?在此基础上向消费者陈述你的产品或服务能够为他带来哪些价值,并且是有别于竞争对手的独特价值,这样才能从根本上打动客户。

  目前一些强势品牌在终端的服务在不断的加强,如瓷砖品牌提供免费咨询设计、免费送货、铺贴指导、抛光打蜡等服务,就帮消费者解决了不少烦恼,提升了客户满意度。服务是提升品牌形象和口碑的最佳手段,因此,服务没有最好,只有更好!那就是始终要比竞争对手领先一步!

  二、渠道精耕,建立立体销售渠道。

  渠道是产品到达消费者手中的通道,即我们说的销售通路。没有销售渠道,厂家的一切工作都是徒劳,因为消费者无法从市场获得他们所需要的产品或服务,需求无法得到满足。因此厂家必须注重销售渠道的建设,增加渠道的宽度和深度,才能提升产品的销售。所谓渠道的宽度指的是渠道的数量,目前常见的渠道有家装、工程、零售、分销、超市、网上销售、团购和小区推广。

  所谓渠道的深度指的是渠道的质量,即精耕细作,将主要渠道做好。在渠道的开发方面,要根据市场的竞争格局和自身资源状况,了解消费者消费行为,因时制宜、因地制宜的改变渠道策略,整合资源,力争打造强势的销售渠道。如大城市的家装渠道比较成熟,销量大,很多品牌便集中资源开发家装渠道,有的品牌家装的销售份额占到总销售额的50%以上;而在中小城市,主动出击进行小区推广,也不失为一种好的策略。建陶产品的销售面向的主要是行业人士和专业人士,他们对消费者的购买决策影响较大,因此销售链条比较长,中间环节多。比如说设计师,铺贴工,装饰公司采购等,在价值分配方面都要考虑进去,让他们积极推荐和使用你的产品,从而提升市场占有率和客户满意度。

    分享:

    微信

    相关文章